tuotamme kannattavuustietoa päätöksenteon tueksi

Asiakkaat, tuotteet, toimittajat, jakelukanavat, jne. voivat näyttää hyvin kannattavilta myyntikatemittareilla tarkasteltuna mutta totuus voi olla varsin silmiä avaava kun huomioidaan todellisuudessa syntyneet tilaus-toimitusketjun kustannukset eli Cost-to-Serve. Tuotteiden ja asiakkaiden todellisen kannattavuuden ymmärtäminen perustuu kyvykkyyteen mallintaa ja analysoida suorat ja epäsuorat kustannukset varsinaisen toiminnan mukaisesti eli käytännössä operatiivisen datan tasolla.

Cost-to-Serve on vakiintunut menetelmä läpivalaisemaan mitkä asiakkaat ja tuotteet ovat tärkeimpiä ja miten niitä tulisi johtaa oikealla kustannusten ja palvelun tasapainolla. Cost-to-Serve analyysi tuo toimintoperusteisen näkymän siitä miten tärkeimmät dimensiot, kuten tuotteet, asiakkaat ja jakelukanavat käyttävät resursseja ja aiheuttavat kustannuksia. Tunnistamalla taustalla olevat syyt heikkoon kannattavuuten, auttaa kokonaisvaltainen tulosnäkymä tekemään kriittisiä ja perusteltuja strategisia päätöksiä liiketoiminnan ohjaamiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi.